單項選擇題遠程抄表的客戶,發(fā)現(xiàn)無法正常抄錄數(shù)據(jù)的,應(yīng)及時消除有關(guān)故障。當抄表例日仍無法正常抄表時,應(yīng)在()個工作日內(nèi)完成補抄。

A.1
B.2
C.5
D.7


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2.單項選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是()

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制,滿足個性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達實時性、準確性和送達率
C.提高電子賬單安全性,保護客戶隱私
D.可查看發(fā)票號和打印日期

3.單項選擇題下列不屬于抄表考核指標的是()

A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實抄率
C.手工抄表準確率
D.機器抄表準確率

5.單項選擇題當月抄表準確率要達到()

A.100%
B.99%
C.98%
D.90%

6.單項選擇題當月抄表完成率()。

A.100%
B.98%
C.95%
D.90%

9.單項選擇題抄表人員發(fā)現(xiàn)表計異常(如故障,調(diào)錯線,竊電等),應(yīng)()。

A.及時報告或處理
B.不必理會
C.有償服務(wù)
D.立即停電

10.單項選擇題專變客戶抄表輪換周期為(),遠程抄表的專變客戶抄表輪換周期可延長為()。

A.半年、1年
B.半年、2年
C.1年、2年
D.1年、3年