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單項(xiàng)選擇題賬單信息或插頁的內(nèi)容一般不包括（）

A.單個(gè)信息
B.催帳
C.欠費(fèi)
D.發(fā)票信息

1.單項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程抄表的客戶，發(fā)現(xiàn)無法正常抄錄數(shù)據(jù)的，應(yīng)及時(shí)消除有關(guān)故障。當(dāng)抄表例日仍無法正常抄表時(shí)，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)抄。

A.1
B.2
C.5
D.7

2.單項(xiàng)選擇題一戶一表客戶有功電量超過上三月平均電量30倍（）要現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。

A.不需
B.一定
C.可能
D.不用

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是（）

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制，滿足個(gè)性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達(dá)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和送達(dá)率
C.提高電子賬單安全性，保護(hù)客戶隱私
D.可查看發(fā)票號(hào)和打印日期

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于抄表考核指標(biāo)的是（）

A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實(shí)抄率
C.手工抄表準(zhǔn)確率
D.機(jī)器抄表準(zhǔn)確率

5.單項(xiàng)選擇題各單位要規(guī)范電費(fèi)計(jì)算、復(fù)核管理，確保電費(fèi)核算各類數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和（）

A.統(tǒng)一性
B.安全性
C.整齊性
D.保密性

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)月抄表準(zhǔn)確率要達(dá)到（）

A.100%
B.99%
C.98%
D.90%

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)月抄表完成率（）。

A.100%
B.98%
C.95%
D.90%

8.單項(xiàng)選擇題抄表員在第一次抄見新表，應(yīng)（）核對(duì)客戶的用電性質(zhì)、電價(jià)、互感器變比及變壓器容量。

A.不用
B.稍微
C.注意
D.嚴(yán)禁

9.單項(xiàng)選擇題抄表員（）對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)與客戶端電能表記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)（其中專變現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)率達(dá)100%）。

A.每年至少一次
B.每年至少兩次
C.每月至少一次
D.每半年一次

10.單項(xiàng)選擇題抄表人員發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常（如故障，調(diào)錯(cuò)線，竊電等），應(yīng)（）。

A.及時(shí)報(bào)告或處理
B.不必理會(huì)
C.有償服務(wù)
D.立即停電