單項(xiàng)選擇題客戶停電時(shí)間實(shí)行分級統(tǒng)計(jì)管理。各地市供電局應(yīng)以自然（）為周期對各類客戶停電指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

A.周
B.月
C.季
D.年


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2.單項(xiàng)選擇題居民階梯電價(jià)實(shí)行分檔（）

A.遞增
B.遞減
C.管理
D.收費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題電費(fèi)回收率是電費(fèi)管理的主要（）

A.考核指標(biāo)
B.考核標(biāo)準(zhǔn)
C.考核項(xiàng)目
D.考核額定

5.多項(xiàng)選擇題抄表員要按計(jì)劃到現(xiàn)場，不得（）

A.漏抄
B.錯(cuò)抄
C.估抄
D.嚴(yán)禁電話抄表和委托代抄

6.單項(xiàng)選擇題賬單信息或插頁的內(nèi)容一般不包括（）

A.單個(gè)信息
B.催帳
C.欠費(fèi)
D.發(fā)票信息

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是（）

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制，滿足個(gè)性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達(dá)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和送達(dá)率
C.提高電子賬單安全性，保護(hù)客戶隱私
D.可查看發(fā)票號和打印日期

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于抄表考核指標(biāo)的是（）

A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實(shí)抄率
C.手工抄表準(zhǔn)確率
D.機(jī)器抄表準(zhǔn)確率