A.自然
B.大方
C.端莊
D.自然、大方、端莊
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A.向客戶耐心解釋,爭取客戶理解
B.與客戶發(fā)生爭執(zhí)
C.當(dāng)客戶過于激動時,漠然對待不做進(jìn)一步的解釋
D.不與客戶溝通,上報領(lǐng)導(dǎo)處理
A.咨詢查詢
B.故障報修
C.打印電費(fèi)通知單
D.投訴舉報
A.92%
B.98%
C.99.5%
D.99.9%
A.5
B.6
C.7
D.8
A.24小時
B.12小時
C.6小時
D.當(dāng)天
A.45、90
B.45、2小時
C.40、90
D.40、2小時
A.發(fā)電、輸電、配電、售電
B.發(fā)電、輸電、配電、用電
C.發(fā)電、輸電、配電、供電
D.發(fā)電、輸電、用電、售電
A.優(yōu)先考慮社會效益
B.優(yōu)先考慮企業(yè)效益
C.不考慮社會效益
D.不考慮企業(yè)效益
A.除非分之想,懷律己之心
B.思貪欲之害,修為官之德
C.清白做人干凈干事
D.慎微慎初,防微杜漸
A.違章、違法、無紀(jì)
B.違章、松散、不負(fù)責(zé)任
C.違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任
D.違章、違法、麻痹
最新試題
卡表購電需要處理哪些問題?
在電費(fèi)核算管理子系統(tǒng)中,審核管理包括哪些業(yè)務(wù)項?
代扣電費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么?
代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么?
在抄表管理子系統(tǒng)中,抄表異常清單包括哪些內(nèi)容?
在營銷系統(tǒng)中如何進(jìn)行電價標(biāo)準(zhǔn)流程管理?
抄表機(jī)有哪些功能?
在營銷系統(tǒng)中,業(yè)務(wù)費(fèi)收繳管理包括哪些業(yè)務(wù)項?
在營銷系統(tǒng)中,非政策性的退補(bǔ)電量電費(fèi)流程是什么?
在營銷系統(tǒng)中,電費(fèi)審核的業(yè)務(wù)流程是什么?