多項選擇題可通過以下哪種方式進行非現(xiàn)金方式交納電費（）

A.自助終端
B.POS機
C.網(wǎng)上銀行
D.銀行代扣


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2.單項選擇題對抄錯表已繳費用戶應(yīng)通過（）進行更正？

A.應(yīng)收回退
B.退補流程
C.與用戶溝通解決
D.下次抄表更正

3.多項選擇題對（）完成情況的分析稱為營銷分析。

A.售電量
B.售電收入
C.售電平均單價
D.計量裝置運行情況

4.多項選擇題電力企業(yè)要突出自己和競爭對手之間的差異性，主要的途徑有（）

A.產(chǎn)品特征
B.服務(wù)
C.品牌形象
D.優(yōu)秀員工

5.多項選擇題不扣減基本電費的停電包括（）

A.事故停電
B.檢修停電
C.暫停用電
D.計劃限電

6.多項選擇題（）是用電普查工作重點應(yīng)檢查的內(nèi)容。

A.用戶側(cè)計量裝置完好、準(zhǔn)確性
B.違章用電與竊電
C.電價政策執(zhí)行的正確性
D.用電設(shè)備的經(jīng)濟性

7.多項選擇題用戶配電變壓器并列運行需滿足（）

A.接線組別相同
B.變比差值不得超過±5%
C.阻抗電壓值不得超過10%
D.兩臺并列變壓器容量比不宜超過3：1

9.單項選擇題正常情況下，安全電壓規(guī)定為（）以下。

A.36V
B.12V
C.24V
D.48V

10.單項選擇題營配信息集成建設(shè)總體思路“（）、統(tǒng)籌建設(shè)、分批實施、逐步推廣”。

A.國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
B.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
C.先進標(biāo)準(zhǔn)
D.唯一標(biāo)準(zhǔn)