單項選擇題()負責(zé)組織收集、分析客戶意見和建議,定期報告現(xiàn)場服務(wù)投訴處理情況及服務(wù)改進建議。

A.大堂經(jīng)理
B.內(nèi)勤行長
C.柜面經(jīng)理


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1.單項選擇題()監(jiān)督網(wǎng)點內(nèi)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定。

A.大堂經(jīng)理
B.內(nèi)勤行長
C.柜面經(jīng)理

3.單項選擇題()履行“三線一網(wǎng)格”運營線的主體責(zé)任。

A.大堂經(jīng)理
B.內(nèi)勤行長
C.柜面經(jīng)理

4.單項選擇題()應(yīng)具備相應(yīng)的產(chǎn)品銷售類資質(zhì)。

A.履行高柜操作類職責(zé)的員工
B.網(wǎng)點營銷人員
C.履行綜合操作類職責(zé)的員工

6.單項選擇題以下不是營業(yè)前準(zhǔn)備內(nèi)容的是()。

A.大堂經(jīng)理在營業(yè)前實施第一次巡檢
B.內(nèi)勤行長(授權(quán)人)負責(zé)審核上一日的日終批量報表,發(fā)現(xiàn)不符或不正常情況應(yīng)于營業(yè)前及時查找原因并進行處理
C.大堂經(jīng)理實施第一次巡檢,確?,F(xiàn)場環(huán)境、人員和設(shè)施已做好營業(yè)準(zhǔn)備
D.內(nèi)勤行長(授權(quán)人)按照崗位制約和復(fù)核原則,履行業(yè)務(wù)審批和授權(quán)職責(zé)

最新試題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺提供“保險購買”交易,需要客戶進行風(fēng)險評估。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外,同時還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動報警裝置和110緊急報警裝置。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動審核,所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。

題型:判斷題

通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù),客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時,若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動查詢賬戶余額。

題型:判斷題