單項選擇題要了解顧客的期望,企業(yè)首先要進行的活動是()。

A.市場細分
B.與管理層溝通
C.關系營銷
D.市場調研


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1.單項選擇題消費者在購買前很難判斷服務產(chǎn)品的功能和質量,是因為服務的()。

A.變異性
B.無形性
C.不穩(wěn)定性
D.易逝性

3.單項選擇題當市場上出現(xiàn)下列哪種情況時,客觀上就出現(xiàn)了不同的細分市場()。

A.集群偏好
B.同質偏好
C.分散偏好
D.需求偏好

4.單項選擇題購買者決策受其個人特征的影響,以下()因素不屬于消費者個人特征。

A.生活方式
B.年齡和生命周期
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.社會角色

最新試題

貓小回通過電視節(jié)目出售他公司的獨特產(chǎn)品。他主持了一個30分鐘的節(jié)目,他在其中演示并解釋了該產(chǎn)品的優(yōu)點。節(jié)目結束時,屏幕上會顯示一個免費電話號碼,供觀眾用來訂購產(chǎn)品。下列哪種廣告形式顯而易見?()

題型:單項選擇題

關于超越綠色,以下哪一種說法是不正確的?()

題型:單項選擇題

以下哪項是與汽車相關的社會成本?()

題型:單項選擇題

全球公司在國外市場上面臨的主要問題是實現(xiàn)()和()的結合。

題型:單項選擇題

如果企業(yè)關注企業(yè)和顧客的當前需求,那么企業(yè)的理念是()

題型:單項選擇題

營銷的理念應當是()

題型:單項選擇題

批評人士指出,在文具行業(yè),一支造價50美分的鋼筆要消費者花費10美元才能買到。這是一個()的例子。

題型:單項選擇題

按照產(chǎn)品層次理論,消費者在購買產(chǎn)品時實際所追求的根本利益稱為()

題型:單項選擇題

Kelly在貓大大教育公司擔任銷售代表。她使用電話和互聯(lián)網(wǎng)確定潛在客戶并進行銷售。Kelly致電客戶,并解釋了貓大大提供的產(chǎn)品以及使用它們的優(yōu)勢。如果需要,她還郵寄客戶產(chǎn)品信息手冊。Kelly最可能涉及以下哪項?()

題型:單項選擇題

()由一家公司與外國投資者聯(lián)手創(chuàng)建,分享所有權和控制權。

題型:單項選擇題