問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一用戶(hù)反映近期手機(jī)無(wú)法正常撥打1860號(hào)碼(撥打時(shí)聽(tīng)到1860側(cè)送信道忙的錄音通知),而其他手機(jī)撥打都正常,試分析處理過(guò)程。
答案:
首先,從用戶(hù)反映的現(xiàn)象無(wú)法直接確定是用戶(hù)側(cè)問(wèn)題或1860側(cè)問(wèn)題,跟蹤主叫號(hào)碼,發(fā)現(xiàn)接續(xù)正常完成,1860側(cè)有送正常接續(xù)信...