特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類郵件應(yīng)做到眼同封裝。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進行查詢。

計算機的輸出設(shè)備主要有顯示器、打印機、光筆等。

國內(nèi)特快專遞郵件付費方式是資費總付。

快遞服務(wù)只對保價快件提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實時查詢。

特快專遞郵件內(nèi)件為貴重物品時，必須裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強的填充物填塞妥當(dāng)。

攬收員接收到PDA攬收信息后，應(yīng)立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應(yīng)要求用戶自己到窗口交寄。

攬投員出班前，應(yīng)對摩托車、電動車和三輪車的車況、油量、電池、燈光、剎車、車鎖等方面要進行檢查。

使用過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵，要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。

新PDA在前三次充電時，應(yīng)保證10小時的充電時間（含備用電池），以后應(yīng)保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進行充電。