單項選擇題移動跨域工單平均處理時長目標值為（）。
A.小于20小時
B.大于24小時
C.大于20小時
D.小于等于24小時
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1.單項選擇題在電信集團電子運維系統(tǒng)中派發(fā)VPN電路故障，在無法關聯VPN電路信息時，該工單處理時限默認為（）分鐘。
A.240
B.360
C.180
D.480
2.單項選擇題中國電信集團公司電子運維系統(tǒng)客戶保障工單中，數字業(yè)務類型N級電路的工單處理時限為（）分鐘。
A.240分鐘
B.480分鐘
C.120分鐘
3.單項選擇題中國工商銀行客戶撥打10000號，10000號客戶服務中心應按照（）級別的客戶進行響應。
A.政企客戶
B.公眾客戶
C.重要客戶
D.一般客戶
4.單項選擇題城域網中的SR設備是（）路由器。
A.核心
B.匯聚
C.業(yè)務
5.單項選擇題城域網中的BR設備是（）路由器。
A.核心
B.匯聚
C.業(yè)務
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