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單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)保障工單系統(tǒng)中的故障工單要求在（）分鐘內(nèi)接單。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘

1.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)保障工單中顯示，北京-廣州S-64N2001IP中斷，傳輸電路號說明了此條IP中繼的帶寬是（）。

A.155M
B.622M
C.2.5G
D.10G

2.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)客戶保障工單帶寬型業(yè)務(wù)故障一般處理時限（）。

A.60分鐘
B.120分鐘
C.240分鐘
D.480分鐘

3.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)客戶保障工單新加故障定位反饋。要求（）內(nèi)完成。

A.120分鐘
B.90分鐘
C.60分鐘
D.30分鐘

4.單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)一站派發(fā)電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)客戶保障工單申告一條AAA級電路中斷，該電路處理時限為（）分鐘。

A.120分鐘
B.180分鐘
C.60分鐘
D.240分鐘

5.單項(xiàng)選擇題客服部門派發(fā)工信部轉(zhuǎn)發(fā)的移動業(yè)務(wù)投訴工單，此工單屬于（）。

A.普通移動工單
B.緊急投訴工單
C.業(yè)務(wù)平臺投訴工單
D.越級投訴工單