單項選擇題CRM系統(tǒng)支持模糊查詢客戶,客戶經(jīng)理只要在用戶首頁輸入客戶姓名、手機(jī)號碼或證件號碼的任意片段,即可查詢出()具有該片段信息的客戶。

A.分行轄內(nèi)所有
B.支行轄內(nèi)所有
C.歸屬在客戶經(jīng)理本人名下的所有


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2.單項選擇題以下哪種業(yè)務(wù)必須開通短信保護(hù)功能才能使用()

A.借記卡快捷支付
B.普通跨行轉(zhuǎn)出
C.實時跨行轉(zhuǎn)出
D.同名信用卡還款

3.單項選擇題以下關(guān)于興業(yè)銀行短信業(yè)務(wù)的描述中錯誤的是()

A.95561、1069009595561為興業(yè)銀行短信特服號
B.精靈信使客戶上行短信“11+卡號末四位”能查詢理財卡活期賬戶余額
C.客戶更換手機(jī)號后不需要修改精靈信使服務(wù)中登記的手機(jī)號
D.客戶可以致電興業(yè)銀行要求拒收所有短信

4.單項選擇題通理財卡“精靈信使”服務(wù),可以選擇接收到以下短信通知,其中()無法選到,需要另行申請其他服務(wù)才能開通

A.理財卡動戶通知
B.密碼輸錯通知
C.信用卡消費提醒
D.理財卡余額超限通知