多項選擇題客戶在直銷銀行一次性支取100萬興業(yè)寶,以下預(yù)計到賬時間正確的有()

A.周一15:00后至周二15:00之前,預(yù)計到賬時間:周三
B.周三15:00后至周四15:00之前,預(yù)計到賬時間:周五
C.周四15:00后至周五15:00之前,預(yù)計到賬時間:下周一
D.周五15:00后至下周一15:00前,預(yù)計到賬時間:下周二


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1.多項選擇題直銷銀行興業(yè)寶收益到賬說明,以下正確的有()

A.周一14:00存入興業(yè)寶,周二計算收益,發(fā)放收益周三
B.周一16:00存入興業(yè)寶,周二不計算收益,周三計算收益,周四發(fā)放收益
C.周四14:00存入興業(yè)寶,周五計算收益,周六發(fā)放收益
D.周四16:00存入興業(yè)寶,周五~周日都不計算收益,下周一計算收益,下周二發(fā)放收益

2.多項選擇題直銷銀行目前允許在以下哪些渠道上使用()

A.iPad
B.興業(yè)銀行微信公眾號
C.安卓手機
D.微軟的WP手機

3.多項選擇題客戶對于證書密碼應(yīng)做好以下幾點()

A.文件數(shù)字證書也應(yīng)該設(shè)置證書密碼,同時密碼盡量設(shè)置為數(shù)字、大小寫字母的組合,不要用生日、姓名、地址等容易被猜的內(nèi)容做密碼,以提高證書本身的安全度
B.妥善保管證書密碼,請不要相信任何套取證書和密碼的行為,也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等
C.網(wǎng)上購物時請到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付,在進(jìn)行網(wǎng)上支付交易時,在輸入卡號和密碼的頁面上,請確認(rèn)瀏覽器地址欄里的興業(yè)銀行網(wǎng)址
D.如果泄露了證書密碼,應(yīng)盡快辦理證書廢除業(yè)務(wù),并申請新證書

5.多項選擇題營業(yè)廳主任日常電子銀行服務(wù)營業(yè)期間的例行工作主要有()

A.監(jiān)督各崗位電子銀行服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率,對服務(wù)中的不良現(xiàn)象及時制止、糾正
B.落實近期電子銀行推廣方案,協(xié)調(diào)各崗位工作安排與服務(wù)銜接,跟蹤營銷推廣情況
C.隨時了解營業(yè)廳電子銀行服務(wù)狀態(tài),了解客戶的意見、建議和有價值信息,及時處理客戶投訴
D.受理客戶關(guān)于電子銀行申請、安全、使用、優(yōu)惠和營銷活動等方面的咨詢,說明興業(yè)銀行電子銀行各項規(guī)定與政策

最新試題

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機話費后,會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。

題型:判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方

題型:判斷題

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息

題型:判斷題

無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。

題型:判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型:判斷題

營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。

題型:判斷題

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時)后才能使用報表等功能

題型:判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

題型:判斷題