多項選擇題營業(yè)網點員工服務行為規(guī)范總體要求:熱情、主動、周到,要做到()
A.金額大小一樣歡迎
B.生人熟人一樣熱情
C.存款取款一樣主動
D.新老客戶一樣親切
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題以下四大人生品牌中,哪個產品品牌提供有融資工具或手段()
A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生
2.多項選擇題以下四大人生品牌中,哪個產品品牌提供有理財產品()
A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生
3.多項選擇題寰宇人生品牌提供的產品或服務有()
A.出國留學產品
B.簽證代傳遞服務
C.出國旅游產品
D.移民國外服務
4.多項選擇題興業(yè)銀行“服務預約臺”預約換卡正確的是()
A.磁卡換磁卡
B.磁卡換IC卡
C.IC卡換IC卡
D.已掛失的卡進行換卡
5.多項選擇題興業(yè)銀行“服務預約臺”實現的功能有()
A.預約辦理借記卡
B.預約首次理財風險評估
C.預約簽約電子銀行
D.預約修改個人資料
最新試題
興業(yè)銀行“服務預約臺”預約理財風險評估時,對未辦理首次理財風險評估的新、老客戶,可直接通過預填評估問卷,進行風險評估,不需要去興業(yè)銀行網點辦理。
題型:判斷題
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務
題型:判斷題
零售CRM系統將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產品到期、升降級預警和提醒、資產大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
題型:判斷題
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
題型:判斷題
電子銀行體驗設備由總行統一選型,統一采購,簽訂協議。
題型:判斷題
電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統一管理、分工負責、事前審批、定期檢查”的原則
題型:判斷題
CRM系統錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
題型:判斷題
百富人生品牌銷售的理財產品,部分是代理行外第三方產品
題型:判斷題
支行主管權限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
題型:判斷題
興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務,必須再次校驗身份。
題型:判斷題