單項(xiàng)選擇題5WHY分析法，是對(duì)一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)連續(xù)“為什么”來(lái)提問(wèn)，以追究其根本原因。我們?cè)诶?Why進(jìn)行根本原因分析時(shí)，一定要把握好一些基本原則，以下原則不正確的是：（）

A.必須問(wèn)5次“為什么”
B.回答的理由是受控的
C.詢問(wèn)和回答是在限定的一定的流程范圍內(nèi)
D.從回答的結(jié)果中，我們能夠找到行動(dòng)的方向


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的使用原則的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.絕不批評(píng)別人的意見(jiàn).
B.寧缺勿濫，對(duì)不合理的意見(jiàn)需及時(shí)指出
C.讓參與成員自由聯(lián)想
D.可以搭在別人的意見(jiàn)上自由發(fā)揮，稱為“搭便車”

2.單項(xiàng)選擇題以圖來(lái)表達(dá)結(jié)果（特性）與原因（因素）之間的關(guān)系的工具通常稱為（）

A.因果矩陣圖
B.直方圖
C.因果圖
D.散點(diǎn)圖

3.單項(xiàng)選擇題為了在諸多原因中找出最有可能的原因，對(duì)這些原因進(jìn)行排查，該方法稱之為原因測(cè)試工作表，其中標(biāo)記符號(hào)“+”代表什么含義？（）

A.如果認(rèn)可這一原因，可以解釋相應(yīng)現(xiàn)象
B.如果認(rèn)可這一原因，則無(wú)法解釋相應(yīng)現(xiàn)象
C.目前沒(méi)有可靠的證據(jù)表明此原因與現(xiàn)象的關(guān)系
D.以上都不對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于改進(jìn)階段的工作，以下描述錯(cuò)誤的是（）

A.提出改善措施并付諸實(shí)施
B.可以實(shí)施DOE找出最佳對(duì)策
C.可以優(yōu)化流程步驟
D.查找根本原因