A.居民身份證(含戶口簿、臨時身份證)
B.外國人持中國永久居留證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.中華人民共和國護(hù)照
E.外交官證
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.匯款人賬號
B.匯款人住所
C.收款人賬號
A.代理人的姓名
B.聯(lián)系方式
C.身份證證明文件的種類
D.身份證件號碼
A.國內(nèi)出港服務(wù)
B.國內(nèi)進(jìn)港服務(wù)
C.國際出港服務(wù)
D.國際進(jìn)港服務(wù)
A.男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健
B.一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑
C.禁止行走時對客戶指指點點品頭論足
D.二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐
A.角色定位
B.換位思考
C.注意傾聽
D.付諸行動
A.轉(zhuǎn)接、代接電話時,不要大聲呼叫,應(yīng)提示對方請稍等
B.他人不在或正在處理事務(wù)不能接電話時,應(yīng)及時替受話人代接
C.如果對方不在,而事情不重要或不保密時,可請代接電話者轉(zhuǎn)告
D.必須在鈴響3聲內(nèi)接起,并主動自我介紹
A.客戶至上
B.實事求是
C.及時高效
D.力求滿意
A.申請人有水電、煤或電話費用欠款記錄
B.申請人從事行業(yè)屬限制內(nèi)推廣行業(yè)
C.申請人工作地及生活地?zé)o興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點
D.申請人處于訴訟糾紛中,或在公安局有不良記錄
A.稅務(wù)機關(guān)
B.海關(guān)
C.檢查機關(guān)
D.人民法院
A.不用生硬的口氣回答張先生的疑問
B.向張先生說明這是銀行為了保護(hù)客戶必須的
C.向張先生說明辦理業(yè)務(wù)必須攜帶哪些有效證件,防止他多次往返
D.避免使用“沒有證件誰來也沒用”等服務(wù)忌語
最新試題
核心客戶評級時的綜合金融資產(chǎn)包括()。
有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是()
興業(yè)銀行短信口令客戶(非網(wǎng)盾客戶)可以登錄使用以下哪些瀏覽器來操作網(wǎng)銀?()
客戶經(jīng)理應(yīng)注重核實商戶證照資料的真實性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶申請資料中,應(yīng)至少包括()
對于抵押物價格偏高的貸款,可通過以下途徑來降低貸款風(fēng)險:()
興業(yè)銀行終端安全原則包括()
除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外,零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應(yīng)做到()
針對個人消費類和零售經(jīng)營類的逾期貸款,在貸后檢查過程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險報告,并對其進(jìn)行重點跟蹤和監(jiān)管()
興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采取()安全措施。
按筆數(shù)統(tǒng)計,以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()