A.單筆100元以上動戶通知
B.賬戶余額超過或低于上下限的短信通知
C.crm系統(tǒng)推送的短信
D.單筆0.01元以上動戶通知
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A.個人網(wǎng)銀交易短信保護(hù)
B.企業(yè)網(wǎng)銀“精靈衛(wèi)士”短信服務(wù)
C.電話銀行查詢通知
D.信用卡風(fēng)險提示
A.信用卡風(fēng)險提示
B.信用卡消費提醒
C.信用卡還款提醒
D.個貸還款提醒
A.全行員工必須保守反洗錢秘密
B.開展反洗錢培訓(xùn)和宣傳工作
C.配合中國人民銀行的反洗錢行政調(diào)查和臨時凍結(jié)
D.依法建立和健全反洗錢內(nèi)部控制制度
A.居民身份證（含戶口簿、臨時身份證）
B.外國人持中國永久居留證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.中華人民共和國護(hù)照
E.外交官證
A.匯款人賬號
B.匯款人住所
C.收款人賬號
A.代理人的姓名
B.聯(lián)系方式
C.身份證證明文件的種類
D.身份證件號碼
A.國內(nèi)出港服務(wù)
B.國內(nèi)進(jìn)港服務(wù)
C.國際出港服務(wù)
D.國際進(jìn)港服務(wù)
A.男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健
B.一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑
C.禁止行走時對客戶指指點點品頭論足
D.二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐
A.角色定位
B.換位思考
C.注意傾聽
D.付諸行動
A.轉(zhuǎn)接、代接電話時，不要大聲呼叫，應(yīng)提示對方請稍等
B.他人不在或正在處理事務(wù)不能接電話時，應(yīng)及時替受話人代接
C.如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉(zhuǎn)告
D.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動自我介紹
最新試題
興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些（）
關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入，以下那些話是正確的（）
興業(yè)銀行私人銀行客戶評定細(xì)則（2012年8月修訂）所稱“金融凈資產(chǎn)”，具體包括（）
手機銀行理財計算器可提供哪些功能？（）
《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中，和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括：（）
興業(yè)銀行終端安全原則包括（）
對于抵押物價格偏高的貸款，可通過以下途徑來降低貸款風(fēng)險：（）
對于“工資貸”業(yè)務(wù)，對借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測，對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況，應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險控制措施：（）
客戶經(jīng)理應(yīng)注重核實商戶證照資料的真實性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶申請資料中，應(yīng)至少包括（）
有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是（）