判斷題錯(cuò)過號(hào)又要求優(yōu)先辦理的客戶,大堂經(jīng)理只能告知他重新取號(hào)排隊(duì)。

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10.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理通過實(shí)現(xiàn)()不斷提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

A.管理明確化
B.流程標(biāo)準(zhǔn)化
C.服務(wù)規(guī)范化
D.客戶體驗(yàn)一致化