判斷題柜員在一個(gè)機(jī)構(gòu)只能擁有一個(gè)柜員號(hào),一個(gè)柜員號(hào)必須固定由一個(gè)柜員使用,在一個(gè)時(shí)點(diǎn)只能屬于一個(gè)機(jī)構(gòu)。

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3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)反洗錢(qián)相關(guān)法律法規(guī),以下哪些情況無(wú)需要通過(guò)中國(guó)人民銀行建立的聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)的身份證件進(jìn)行核查()

A.以開(kāi)立賬戶(hù)等方式與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)
B.為不在機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元以上或外幣等值1000美元以上的
C.為客戶(hù)辦理人民幣單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上的轉(zhuǎn)賬交易
D.為自然人客戶(hù)辦理人民幣單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)紀(jì)律,以下描述錯(cuò)誤的是()

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間員工原則上不得打私人電話(huà)
B.營(yíng)業(yè)期間,不得在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)吃飯、娛樂(lè)、吸煙、吃零食
C.嚴(yán)禁酒后當(dāng)班
D.在客戶(hù)面前,員工之間可以互相稱(chēng)呼小名、別名,以示彼此親切與和諧

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于坐姿禮儀不正確的說(shuō)法是()

A.要立腰,挺胸,上體自然挻直,下頜微收,目光平視客戶(hù)
B.女員工坐下后應(yīng)該整理衣裙,可以不在客戶(hù)視線(xiàn)范圍內(nèi)翹二郎腿
C.男員工可以直接落座,雙腿略分開(kāi),不超過(guò)肩寬,雙手自然置于腿上
D.禁止腿腳不?;蝿?dòng)和就座時(shí)雙手叉腰或交叉胸前

7.單項(xiàng)選擇題溝通失敗的常見(jiàn)原因不包括()

A.只考慮自己的想法而不顧及別人的感受
B.只從自己的需要出發(fā)操之過(guò)急
C.同權(quán)威人士進(jìn)行深入交流
D.表達(dá)的信息不充分

8.單項(xiàng)選擇題會(huì)計(jì)印章包括()和個(gè)人名章

A.會(huì)計(jì)公章
B.業(yè)務(wù)公章
C.業(yè)務(wù)核算章
D.匯票專(zhuān)用章

最新試題

客戶(hù)日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)要求響應(yīng)投訴處理等。

題型:多項(xiàng)選擇題

零售CRM客戶(hù)分類(lèi)查詢(xún)的結(jié)果除了展示客戶(hù)姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶(hù)的管理,要求轄內(nèi)用戶(hù)嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入,以下那些話(huà)是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)注重核實(shí)商戶(hù)證照資料的真實(shí)性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶(hù)申請(qǐng)資料中,應(yīng)至少包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

持有以下哪種卡片的客戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()

題型:多項(xiàng)選擇題

按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過(guò)90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采?。ǎ┌踩胧?。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)經(jīng)理在為商戶(hù)申請(qǐng)入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶(hù)之后應(yīng)對(duì)商戶(hù)進(jìn)行基礎(chǔ)收單知識(shí)培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對(duì)商戶(hù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題