個人電子銀行服務登記，客戶須填寫《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財卡業(yè)務申請表》，可以授權他人代辦。

在網上自助申請的個人網上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風險網銀功能，不開通轉賬、網上購物支付、貸款等網銀功能。

金融機構及其工作人員應當保守反洗錢工作秘密，但可將有關反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

有價單證一律納入表外科目核算，以份數為單位列賬，一份（張）記“1元”。

印鑒掛失，存款戶應出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。

網點主管應嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對網銀密碼信封進行管理，密碼信封的第一聯應當場銷毀。登記《網上銀行業(yè)務密碼信封領取登記簿》，并要求客戶簽收。

定期保管的會計檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

實行控號管理的重要空白憑證，使用相關交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。

由于柜員張某因事請假，某支行會計主管讓大堂經理羅某以張某柜員號登錄系統辦理柜面業(yè)務。

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網銀和手機銀行渠道進行交易。