多項選擇題儲蓄異地通業(yè)務中，異地存款的手續(xù)費為（）

A.按金額1%收取
B.按金額0.5%收取
C.最高限額50元
D.最低限額1元


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1.多項選擇題關聯(lián)銷售可分為（）

A.向上營銷
B.向下營銷
C.交叉營銷
D.重復營銷

2.多項選擇題工商銀行代理各大保險公司的包括意外傷害險和等在內的各類保險產品（）

A.重大疾病險
B.定期壽險
C.年金保險
D.家庭財產險

3.多項選擇題開放式基金的風險包括（）

A.基金投資風險
B.流通性風險
C.機構運作風險
D.不可抗力風險

4.多項選擇題客戶關系管理的目標可以分拆為（）

A.關系取向目標
B.理財取向目標
C.產品取向目標
D.服務取向目標

5.多項選擇題優(yōu)質客戶服務流程分為（）四個流程。

A.識別引導
B.接觸營銷
C.業(yè)務處理
D.關系維護