《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：車(chē)站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄（退票說(shuō)明）按：上報(bào)。

《外賓乘車(chē)證管理辦法》：港澳臺(tái)相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車(chē)身份證件為（）。

路局客運(yùn)、安監(jiān)等部門(mén)及使用單位要采用（）相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)電梯的監(jiān)督檢查工作

為防止開(kāi)車(chē)后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利，車(chē)站售票窗口在辦理開(kāi)車(chē)后車(chē)票當(dāng)日改簽時(shí)，若遇他人代辦，還需出示代辦人身份證，認(rèn)真核對(duì)（）后，方可辦理。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站核實(shí)信息屬實(shí)后，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶(hù)服務(wù)中心）。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：旅客在列車(chē)上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車(chē)無(wú)需開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。

《外賓乘車(chē)證管理辦法》：持外賓乘車(chē)證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級(jí)席位。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：列車(chē)遇（）時(shí)，應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。

客運(yùn)電梯防護(hù)人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，立即按壓扶梯急停開(kāi)關(guān)，關(guān)停扶梯。