客運(yùn)電梯使用單位對(duì)于乘客被困報(bào)警時(shí)，要即時(shí)做出響應(yīng)，并在乘客被困報(bào)警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實(shí)施救援。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：車(chē)站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄（退票說(shuō)明）按：上報(bào)。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站核實(shí)信息屬實(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶(hù)服務(wù)中心）。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱(chēng)、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、辦理日期”等信息，經(jīng)辦理站（）簽字后，聯(lián)系旅客予以辦理。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會(huì)員從低到高依次分為二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)。會(huì)員申請(qǐng)成功后，初始為（）。

為防止開(kāi)車(chē)后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利，車(chē)站售票窗口在辦理開(kāi)車(chē)后車(chē)票當(dāng)日改簽時(shí)，若遇他人代辦，還需出示代辦人身份證，認(rèn)真核對(duì)（）后，方可辦理。

客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專(zhuān)人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。

《外賓乘車(chē)證管理辦法》：持外賓乘車(chē)證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級(jí)席位。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：列車(chē)遇（）時(shí)，應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。

客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有（）。

客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持（）的原則，積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平，增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。