A.決定者B.倡議者C.影響者D.操作者
A.處理顧客投訴、建議、表?yè)P(yáng)B.賠償C.解決問題D.特殊要求
A.對(duì)象特殊B.功能求新C.弱化風(fēng)險(xiǎn)D.科學(xué)理論