單項選擇題若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BK)時,營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()

A.可為客戶作臨時解除(延期中止)BK子項處理。延期到期的次日,由數(shù)倉檢查客戶已證件信息后,將自動取消臨時解除/延期中止記錄,使客戶賬戶恢復(fù)正常使用
B.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8989”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)
C.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8990”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)


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1.單項選擇題哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

A.BK證件過期
B.BF無合理理由多人使用相同手機
C.BL身份信息缺失

2.單項選擇題經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

A.人工識別為主,機具識別為輔
B.機具識別為主,人工識別為輔
C.只需機具識別即可

8.多項選擇題核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()

A.內(nèi)部戶單一查詢
B.按內(nèi)部戶批量查詢
C.按內(nèi)部資金號單一查詢
D.按內(nèi)部資金號批量查詢

9.多項選擇題境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時,必須提供的資料有()。

A.本人有效身份證件
B.白底小一寸照片一張
C.社??ㄉ觐I(lǐng)登記表

10.多項選擇題若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()

A.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8989”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)
B.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8990”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)
C.不應(yīng)引導(dǎo)客戶致電95555處理
D.可為客戶作臨時解除(延期中止)BF子項處理。延期到期的次日,由數(shù)倉檢查客戶已證件信息后,將自動取消臨時解除/延期中止記錄,使客戶賬戶恢復(fù)正常使用