多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定（）一次性坐便墊圈、服務(wù)指南、免費(fèi)讀物、商務(wù)座專項服務(wù)等備品補(bǔ)足配齊，定位放置。
A.清潔袋
B.洗手液
C.衛(wèi)生紙
D.擦手紙
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1.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定布制品、消耗品和保潔工具等服務(wù)備品（）
A.擺放整齊
B.配備齊全
C.定位放置
D.定型統(tǒng)一
2.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車配有（）；乘務(wù)人員配置手持電臺。
A.票剪
B.補(bǔ)票機(jī)
C.站車客運(yùn)信息無線交互系統(tǒng)手持終端
D.GSM-R通訊設(shè)備
3.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定有廁所專用清掃工具，與車內(nèi)清掃工具分開定位存放在清潔柜內(nèi)；無清潔柜的定位隱蔽存放。（）車廂不存放清潔工具。清掃工具、清潔劑材質(zhì)符合規(guī)定。
A.商務(wù)座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
4.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車內(nèi)各種服務(wù)圖形標(biāo)志型號一致（）。
A.位置統(tǒng)一
B.安裝牢固
C.齊全醒目
D.符合規(guī)定
5.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定乘務(wù)人員進(jìn)出車站和動車所（客技站）時走指定通道，通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到“一停二看三通過”，（）。進(jìn)出車站時集體列隊。
A.不橫越線路
B.不鉆車底
C.不跨越車鉤
D.不與運(yùn)行中的機(jī)車車輛搶行
最新試題
停止檢票前，通告（），加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。
題型：單項選擇題
旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。
題型：判斷題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強(qiáng)宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項選擇題
客運(yùn)車站內(nèi)不出售（）等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
題型：多項選擇題
給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）應(yīng)答：（）
題型：單項選擇題
軟席候車室作業(yè)，對（）做好交接。
題型：單項選擇題
給水作業(yè)時（），水栓達(dá)全開位置。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站，核對（）
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，正確補(bǔ)費(fèi)。按規(guī)定計算運(yùn)價里程、票價和運(yùn)費(fèi)，正確填寫（），做到不簡化、不漏項。
題型：單項選擇題
日班廣播計劃及臨時廣播內(nèi)容經(jīng)（）審批后執(zhí)行。
題型：單項選擇題