判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:面部、雙手保持清潔,身體外露部位無(wú)文身。指甲修剪整齊,長(zhǎng)度不超過(guò)指尖2毫米,不染彩色指甲。

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車站工作人員掌握消防知識(shí),做到“三懂”()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間在()分鐘內(nèi)的旅客,應(yīng)集中到指定地點(diǎn)候車,并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

停止檢票前,通告(),加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一車一清。隨時(shí)清理站臺(tái)滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,核對(duì)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

給水作業(yè),提前。必須提前上崗,清理股道中的(),做好給水準(zhǔn)備工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接送列車,及時(shí)出務(wù)。根據(jù)列車到達(dá)預(yù)告及時(shí)上崗,組織旅客按車廂位置在站臺(tái)()排隊(duì)等候。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé),()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇列車在車站空調(diào)失效,必要時(shí),組織旅客()

題型:多項(xiàng)選擇題

給水作業(yè),提前。必須提前上崗,檢查給水設(shè)備,發(fā)現(xiàn)上水栓凍結(jié)應(yīng)及時(shí)采取()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題