錢幣兌換時(shí)，兌付額不足一分的，按一分兌換；五分兌換半額的，按三分兌換。

通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦，不需要出示身份證明。

開(kāi)通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結(jié)息。

對(duì)于循環(huán)機(jī)夾鈔客戶要求當(dāng)場(chǎng)退款的，必須提供客戶通知書，否則不辦理當(dāng)場(chǎng)退款。退款時(shí)，客戶通知書背面由客戶簽字確認(rèn)，并作退款憑條附件。

招商銀行自助渠道辦理的結(jié)匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

損壞換卡領(lǐng)卡必須驗(yàn)證取款方式。如客戶忘記取款密碼，必須回開(kāi)戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務(wù)。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

客戶發(fā)起的戶口開(kāi)戶證件維護(hù)只能客戶本人持本人身份證明回開(kāi)戶行辦理。

個(gè)人所購(gòu)?fù)鈪R，可以匯出境外、存入本人外匯儲(chǔ)蓄賬戶，或按照有關(guān)規(guī)定攜帶出境。