客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

個人所購?fù)鈪R，可以匯出境外、存入本人外匯儲蓄賬戶，或按照有關(guān)規(guī)定攜帶出境。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

開通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結(jié)息。

人民法院判決書下達(dá)后，如原告上訴，原判決書則作廢。

正常工作日的現(xiàn)金調(diào)繳可直接向普通柜員尾箱或金庫尾箱的管理人員辦理。每次調(diào)入的現(xiàn)金可以在當(dāng)日全額投入ATM使用，也可投入部分現(xiàn)金后其余留作備付現(xiàn)金入庫保管。

招商銀行不能辦理原兌換水單為他行的兌回業(yè)務(wù)。

自助設(shè)備管理員不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的日常清機、保養(yǎng)維護，在設(shè)備需要進行升級時，要負(fù)責(zé)對設(shè)備的軟硬件進行升級維護操作。