工作改善的基本原則有（）

管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

時(shí)間管理的帕金森原則就是為了針對(duì)瑣碎小事的爆米花現(xiàn)象。

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

工作改善的主要方法有（）

中層管理者的角色種類有（）

PAC理論中成人意識(shí)就是善于誘導(dǎo)對(duì)方，給對(duì)方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。