通常一線員工離職的主要原因是（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

現(xiàn)代績效的上級(jí)角色應(yīng)該是（）

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

損耗時(shí)間的外在因素有（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時(shí)首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對(duì)誰錯(cuò)。

中層管理者的角色種類有（）

PAC理論中成人意識(shí)就是善于誘導(dǎo)對(duì)方，給對(duì)方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。