單項(xiàng)選擇題

核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的定位是一個(gè)（）

A.推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變
B.增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力
C.服務(wù)流程再造
D.管理項(xiàng)目

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單項(xiàng)選擇題

非面對(duì)面的接觸營(yíng)銷(xiāo)一般采?。ǎI(yíng)銷(xiāo)方式

A.集中外撥電話(huà)
B.集中群發(fā)短信
C.集中發(fā)送郵件
D.報(bào)刊廣告

單項(xiàng)選擇題

識(shí)別引導(dǎo)是落實(shí)“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)理念的重要環(huán)節(jié)，其核心就在于（），實(shí)現(xiàn)客戶(hù)識(shí)別細(xì)分，從而進(jìn)行引導(dǎo)和差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

A.識(shí)別客戶(hù)
B.引導(dǎo)客戶(hù)
C.分流客戶(hù)
D.關(guān)注客戶(hù)