A.以客戶為中心
B.增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)能力
C.服務(wù)流程再造
D.項(xiàng)目管理
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A.以客戶為中心
B.增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力
C.服務(wù)流程再造
D.管理項(xiàng)目
A.推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變
B.增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力
C.服務(wù)流程再造
D.管理項(xiàng)目
A.集中外撥電話
B.集中群發(fā)短信
C.集中發(fā)送郵件
D.報(bào)刊廣告
A.識(shí)別客戶
B.引導(dǎo)客戶
C.分流客戶
D.關(guān)注客戶
A.識(shí)別引導(dǎo)、接觸營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)處理、關(guān)系維護(hù)
B.接觸營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)處理、關(guān)系維護(hù)、識(shí)別引導(dǎo)
C.業(yè)務(wù)處理、關(guān)系維護(hù)、識(shí)別引導(dǎo)、接觸營(yíng)銷(xiāo)
D.關(guān)系維護(hù)、識(shí)別引導(dǎo)、接觸營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)處理
最新試題
以下關(guān)于AG（T+D）合約，表述正確的有（）。
融e聯(lián)的"我在工行"功能可以提供（）服務(wù)
"e起燃"2017年秋季開(kāi)學(xué)季主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容包括（）。
e-ICBC3.0戰(zhàn)略的發(fā)展愿景是秉持傳承與創(chuàng)新的宗旨，通過(guò)構(gòu)建（）的金融服務(wù)生態(tài)圈，建設(shè)智能化的營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控體系，重塑銀行信息和信用中介的主導(dǎo)地位。
現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。
工銀醫(yī)護(hù)卡的目標(biāo)客戶群是（）。
我.行境外網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)從無(wú)到有、從小到大快速發(fā)展，已基本構(gòu)建了包括（）在內(nèi)的立體化境外網(wǎng)絡(luò)金融渠道體系。
工銀e校園的學(xué)籍認(rèn)證手段包括（）。
以下個(gè)人房屋抵押消費(fèi)貸款申請(qǐng)人基本條件的有（）。
以下關(guān)于個(gè)人自助渠道質(zhì)押貸款說(shuō)法正確的是（）。