A.居民身份證或者臨時(shí)居民身份證
B.戶口簿
C.護(hù)照
D.駕駛證
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A.1年
B.3年
C.5年
D.8年
A.1
B.2
C.7
D.8
A.賬戶管理費(fèi)于每年12月25日從理財(cái)金賬戶基本賬戶收取
B.開戶日離當(dāng)年11月30日不滿一年的,首次賬戶管理費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為“年賬戶管理費(fèi)×開戶日至當(dāng)年11月30日天數(shù)/365”
C.理財(cái)金賬戶客戶如滯納年費(fèi)或賬戶管理費(fèi)超過6個(gè)月,中國工商銀行將停止提供業(yè)務(wù)優(yōu)惠和各種貴賓理財(cái)服務(wù),并有權(quán)隨時(shí)停止向持卡人提供其他服務(wù),直至客戶繳納年費(fèi)或賬戶管理費(fèi)
D.若基本賬戶余額不足以繳納賬戶管理費(fèi),中國工商銀行將從日后該賬戶存款中自動(dòng)扣收
A.以個(gè)人住房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的70%
B.以個(gè)人住房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的60%
C.以個(gè)人商用房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的60%
D.以個(gè)人商用房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的50%
A.認(rèn)真傾聽客戶投訴,尋找客戶不滿原因
B.確保了解必要信息,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移思考
C.微笑冷靜地為客戶提供補(bǔ)救性服務(wù)
D.感謝客戶并爭取其他銷售機(jī)會(huì)
最新試題
以下關(guān)于AG(T+D)合約,表述正確的有()。
現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。
精準(zhǔn)營銷4R指()。
e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略的四大產(chǎn)品線是包括哪些()。
工銀醫(yī)護(hù)卡白金卡的年費(fèi)政策是()
我.行境外網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)從無到有、從小到大快速發(fā)展,已基本構(gòu)建了包括()在內(nèi)的立體化境外網(wǎng)絡(luò)金融渠道體系。
對(duì)于貴金屬品牌金、銀業(yè)務(wù),客戶可持()或通過()方式在我.行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái),按照我.行當(dāng)日掛牌價(jià)格購買。
以下個(gè)人房屋抵押消費(fèi)貸款申請(qǐng)人基本條件的有()。
e-ICBC3.0戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中,融e聯(lián)平臺(tái)的定位是()。
"e起燃"2017年秋季開學(xué)季主題營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容包括()。