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單項選擇題財富中心是工行提供財富管理服務(wù)的主渠道，客戶通過各類渠道提交的財富管理服務(wù)需求，應(yīng)遵循（）原則，由所在行財富中心指定專屬客戶經(jīng)理處理。

A.利潤分成
B.集約處理
C.了解客戶
D.單元管理

1.單項選擇題財富卡是中國工商銀行為財富管理簽約客戶提供的身份證明，卡片所有權(quán)歸（）

A.中國工商銀行
B.客戶
C.國家
D.持卡人

2.單項選擇題持卡人持財富卡在異地辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的屬于特殊業(yè)務(wù)，無磁取款僅限一次，取款金額不超過（）。

A.1000元
B.2000元
C.5000元
D.1萬元

3.單項選擇題由于銀行通訊線路或計算機發(fā)生故障，持卡人急需取款而無法聯(lián)機刷卡取款時，可憑財富卡和本人身份證件辦理應(yīng)急付款業(yè)務(wù)，指定網(wǎng)點采用手工處理方式辦理應(yīng)急付款業(yè)務(wù)最高限額不超過（）。

A.1000元
B.2000元
C.5000元
D.1萬元

4.單項選擇題個人客戶營銷系統(tǒng)對客戶進行的風(fēng)險評估有效期為（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年

5.單項選擇題基金定投業(yè)務(wù)的定投期限不包括以下哪項（）。

A.1年
B.3年
C.5年
D.8年

6.單項選擇題關(guān)于掛失業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)說法不正確的是（）。

A.密碼掛失20元/次/戶
B.賬戶掛失25元/次/戶
C.財富管理簽約客戶、理財金賬戶客戶免收密碼掛失費和賬戶掛失費
D.密碼和賬戶同時掛失，收取賬戶掛失費后，還需要收取密碼掛失費

7.單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）用戶登錄是指統(tǒng)一認證系統(tǒng)認證的（）進入個人客戶營銷管理系統(tǒng)的方式。

A.客戶經(jīng)理
B.合法柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.支行行長

8.單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)柜員的柜員號和密碼是通過（）生成和維護，由系統(tǒng)管理員（總行級）將柜員號注冊到業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，柜員可進入系統(tǒng)操作。

A.核心銀行系統(tǒng)
B.統(tǒng)一認證系統(tǒng)
C.個人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)點業(yè)績核算系統(tǒng)

9.單項選擇題用戶在使用個人客戶營銷管理系統(tǒng)后，可通過退出交易，退出系統(tǒng)。退出包括個人客戶營銷管理系統(tǒng)簽退和（）簽退兩種形式。

A.核心銀行系統(tǒng)
B.統(tǒng)一認證系統(tǒng)
C.個人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)點業(yè)績核算系統(tǒng)

10.單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)客戶管理模塊包括客戶信息管理和優(yōu)質(zhì)客戶管理兩部分，適用于（）對工行優(yōu)質(zhì)客戶開展客戶關(guān)系維護工作。

A.大堂經(jīng)理
B.營業(yè)經(jīng)理
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理