A.業(yè)績(jī)考核結(jié)果≥90分,各專業(yè)年度應(yīng)支付尾款=本專業(yè)代維費(fèi)用尾款總額×100%
B.代維月度考核連續(xù)2個(gè)月<80分,扣罰年度應(yīng)支付尾款
C.業(yè)績(jī)考核結(jié)果<60分,扣罰各專業(yè)全部年度應(yīng)支付尾款
D.60≤業(yè)績(jī)考核結(jié)果<90分,各專業(yè)年度應(yīng)支付尾款=本專業(yè)代維費(fèi)用尾款總額×(60%+(業(yè)績(jī)考核結(jié)果-60)/30×40%)
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A.撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、市縣維護(hù)站長(zhǎng)和維護(hù)人員
B.賠償移動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)損失
C.與代維公司解除代維合同
D.加強(qiáng)代維人員的培訓(xùn)力度
A.媒體負(fù)面報(bào)道
B.代維人員資質(zhì)認(rèn)證通過率未達(dá)標(biāo)
C.客戶投訴重大責(zé)任事件
D.法律風(fēng)險(xiǎn)事件
A.基站設(shè)備代維
B.基站發(fā)電代維
C.光纜代維
D.基站物業(yè)保潔代維
A.小區(qū)完好率
B.工單處理及時(shí)率
C.工單處理合格率
D.客戶投訴率
A.代維公司連續(xù)兩個(gè)月度在基站代維考核結(jié)果低于80分,或單月度低于75分時(shí),應(yīng)給予代維公司黃牌警示
B.代維公司連續(xù)三個(gè)月度在某一地區(qū)基站代維考核結(jié)果低于70分,或單月度考核得分低于60分,或在同一代維年度內(nèi)基站代維考核結(jié)果有6個(gè)月低于80分,應(yīng)給予代維公司紅牌警示
C.黃牌警示后,由市分公司組織代維公司對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行綜合分析
D.紅牌警示后,由省公司牽頭組織相關(guān)市分公司和代維公司進(jìn)行綜合分析
A.次月10日前
B.次月5日前
C.次月3日前
D.當(dāng)月底
A.2小時(shí)
B.4小時(shí)
C.6小時(shí)
D.8小時(shí)
A.4:4:2
B.4:5:1
C.4:3:3
D.5:4:1
A.99.5%
B.99.9%
C.99.0%
D.99.7%
A.基站設(shè)備代維
B.基站發(fā)電代維
C.基站物業(yè)保潔代維
D.集客代維
最新試題
基站代維績(jī)效管理考核應(yīng)按照()三個(gè)專業(yè)分別進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的制定和考核評(píng)估。
代維管理中的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?()
績(jī)效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),市分公司不得擅自進(jìn)行更改。
通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維績(jī)效管理辦法主要包括哪幾項(xiàng)?()
基站代維績(jī)效考核的主要內(nèi)容包括()。
市公司代維管理員要對(duì)縣公司以上會(huì)議的執(zhí)行情況進(jìn)行()。
紅黃牌警示機(jī)制包括()。
關(guān)于集客代維紅黃牌機(jī)制,以下說(shuō)法正確的是()。
代維人員流失率包括()。
代維績(jī)效管理考核的流程環(huán)節(jié)是?()