單項(xiàng)選擇題（）是人們長(zhǎng)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作。

A、習(xí)慣
B、習(xí)性
C、觀念
D、習(xí)俗


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1.單項(xiàng)選擇題（）是從事一定職業(yè)的人長(zhǎng)期在職業(yè)生活中從事的行為。

A、職業(yè)習(xí)性
B、職業(yè)行為
C、職業(yè)習(xí)慣
D、職業(yè)道德

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于良好職業(yè)習(xí)慣的有（）。

A、忍讓在先
B、我行我素
C、微笑服務(wù)
D、使用規(guī)范語言

3.單項(xiàng)選擇題在接待客戶過程中，（）對(duì)你及客戶都非常重要。

A、你介紹產(chǎn)品的時(shí)候
B、客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候
C、客戶詢問產(chǎn)品的時(shí)候
D、你與客戶第一次見面的時(shí)候

4.單項(xiàng)選擇題（）的運(yùn)用必須以市場(chǎng)為前提，它是借助于參照物的市場(chǎng)成交價(jià)或變現(xiàn)價(jià)運(yùn)作的。

A、清算價(jià)格法
B、重置成本法
C、收益現(xiàn)值法
D、現(xiàn)行市價(jià)法

5.單項(xiàng)選擇題與客戶交談時(shí)，有2種提問的形式，屬于封閉式的是（）。

A、您喜歡黑色還是灰色？
B、有什么我可以幫忙的？
C、您的意思是„„？
D、您認(rèn)為是什么出了故障？