網(wǎng)上辦卡時，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦。

銀行服務價格應嚴格實行（）制度，提高服務收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務收費的相關(guān)信息。

目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務評價情況。

工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

目前工商銀行服務方面亟待解決的問題主要包括（）

工商銀行綜合運用網(wǎng)點公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務信息和收費信息，自覺接受客戶及社會的監(jiān)督，旨在（）

靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費包括（）

（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權(quán)益保護工作提到一個更高的層次，切實提高消費者權(quán)益保護工作成效。

“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務。