多項(xiàng)選擇題較大服務(wù)突發(fā)事件包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生()

A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務(wù)資源
D.搶劫客戶財(cái)產(chǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題工銀信使的特色優(yōu)勢有哪些?()

A.方便快捷
B.及時(shí)高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領(lǐng)先

2.多項(xiàng)選擇題借記卡是指中國工商銀行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶發(fā)行的()和投資理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ艿你y行卡。

A.先存款后使用
B.具備消費(fèi)結(jié)算
C.轉(zhuǎn)賬匯款
D.存取現(xiàn)金

3.多項(xiàng)選擇題客戶可通過下列哪些渠道查詢個(gè)人綜合積分余額及明細(xì):()

A.柜面渠道
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
E.短信銀行
F.自助終端

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)行推廣芯片卡的好處有()

A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對客戶的服務(wù)能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領(lǐng)域的市場影響力。
D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低,較易模仿和復(fù)制。

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于靈通卡密碼管理正確的是()

A.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的,將吞卡。
B.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的,不吞卡。
C.客戶連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的,將對靈通卡實(shí)施鎖定。
D.若持卡人仍記得密碼,需持本人有效身份證件、靈通卡到發(fā)卡銀行印業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除鎖定手續(xù),發(fā)卡銀行驗(yàn)證無誤后解鎖。

6.多項(xiàng)選擇題靈通卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,可以由代理人代辦的業(yè)務(wù)包括()

A.正式掛失
B.掛失解掛
C.存款
D.取款

7.多項(xiàng)選擇題通過個(gè)人網(wǎng)上銀行工銀信使服務(wù)可以辦理如下哪些業(yè)務(wù)?()

A.余額變動(dòng)提醒
B.銀行卡還款預(yù)約
C.財(cái)經(jīng)信息
D.基金業(yè)務(wù)提醒

8.多項(xiàng)選擇題以下是人民幣通知存款客戶定位的是()

A.大額存款客戶
B.要求本金安全的客戶,只選擇銀行儲(chǔ)蓄存款,不接受貨幣基金等其他理財(cái)產(chǎn)品,希望得到高于活期的收益
C.大額交易非常頻繁,經(jīng)常有資金沉淀的客戶,如從事批發(fā)零售業(yè)務(wù)的個(gè)體經(jīng)營商戶等
D.不能確定存款期限,對資金的流動(dòng)性要求很高,希望隨時(shí)都可以支取的客戶

9.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于匯款套餐業(yè)務(wù)的說法中錯(cuò)誤的是()

A.客戶只能通過工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和網(wǎng)上銀行使用匯款套餐辦理匯款業(yè)務(wù)。
B.若客戶丟失購買匯款套餐的卡,在匯款套餐協(xié)議有效期內(nèi)客戶更換新卡,原匯款套餐協(xié)議對新卡繼續(xù)有效。
C.客戶辦理跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí),不能使用匯款套餐抵扣手續(xù)費(fèi)。
D.普通個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶通過網(wǎng)上銀行購買匯款套餐,可在柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上享受手續(xù)費(fèi)9折優(yōu)惠。

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人聯(lián)名賬戶下列說法中正確的是()

A.開立個(gè)人聯(lián)名賬戶時(shí)選擇授權(quán)辦理方式,需要全體聯(lián)名賬戶所有人授權(quán)
B.被授權(quán)人可獨(dú)立辦理支取業(yè)務(wù)
C.被授權(quán)人辦理支取業(yè)務(wù)時(shí)可不受“授權(quán)支取累計(jì)限額”限制
D.“授權(quán)支取累計(jì)限額”不可大于賬戶余額

最新試題

()年,中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立,表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次,切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于電子旅行支票說法錯(cuò)誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元,需要支付手續(xù)費(fèi)包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

芯片借記卡電子現(xiàn)金交易(),凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。

題型:單項(xiàng)選擇題

工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息,自覺接受客戶及社會(huì)的監(jiān)督,旨在()

題型:單項(xiàng)選擇題

在特殊情況下,儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請掛失,但必須在同城口頭掛失的()天或異地口頭掛失的()天之內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù),否則口頭掛失將自動(dòng)失效。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡,最少可只到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)()次。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上辦卡時(shí),客戶通過選擇()及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息,查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。

題型:單項(xiàng)選擇題

《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過理財(cái)總資金的()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶可對導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制,最多能定制()個(gè)欄目。

題型:單項(xiàng)選擇題