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單項選擇題導(dǎo)游員是旅游活動的組織者和實施者，其具體行為直接關(guān)系著（）的基本利益。

A.旅游者
B.旅游企業(yè)
C.旅游行業(yè)
D.旅游管理部門

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1.單項選擇題（）是旅游活動的組織者和實施者，其具體行為直接關(guān)系著旅游者的基本利益。

A.旅行社
B.領(lǐng)隊
C.導(dǎo)游員
D.旅游管理部門

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2.多項選擇題制定《旅游投訴暫行規(guī)定》的目的是（）

A.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益
B.保護(hù)旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益
C.保護(hù)旅游從業(yè)人員合法權(quán)益
D.為了及時、公正地處理旅游投訴

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3.多項選擇題關(guān)于協(xié)商和調(diào)解說法正確的是（）

A.當(dāng)事人都是在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的
B.都需要雙方同意達(dá)成一致意見
C.調(diào)解的法律效力大于協(xié)商
D.調(diào)解有第三人的主持，協(xié)商沒有第三人的主持

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4.多項選擇題湖南的游客李某等12人報名參加了當(dāng)?shù)谹旅行社組織的旅游團(tuán)隊。游客發(fā)現(xiàn)，A旅行社組織游客B地旅游時，少游覽了一個景點，所住宿的賓館也與合同標(biāo)準(zhǔn)不符，而且李某在賓館設(shè)施極差的衛(wèi)生間洗漱時，不幸摔傷。為此，李某想投訴。請問：如果上述案例中，帶領(lǐng)游客李某等游覽的不是組團(tuán)A旅行社，而是A組團(tuán)社的地結(jié)社X旅行社，存在上述案例同樣的問題，請問：游客可以向哪里投訴，下列說法錯誤的是（）

A.根據(jù)合同法律關(guān)系，李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部門投訴
B.根據(jù)侵權(quán)法律關(guān)系，李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部門投訴
C.根據(jù)合同法律關(guān)系，李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部門投訴
D.根據(jù)侵權(quán)法律關(guān)系，李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部門投訴

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5.多項選擇題湖南的游客李某等12人報名參加了當(dāng)?shù)谹旅行社組織的旅游團(tuán)隊。游客發(fā)現(xiàn)，A旅行社組織游客B地旅游時，少游覽了一個景點，所住宿的賓館也與合同標(biāo)準(zhǔn)不符，而且李某在賓館設(shè)施極差的衛(wèi)生間洗漱時，不幸摔傷。為此，李某想投訴。請問：李某堅持向旅游行政管理機關(guān)投訴，在選擇旅游行政管理機關(guān)上說服正確的是？（）

A.李某只能選擇對該A旅行社有直接管轄權(quán)的旅游行政管理機關(guān)
B.李某只能選擇B地的旅游行政管理機關(guān)
C.李某可以選擇A地的旅游行政管理機關(guān)
D.李某可以選擇B地的旅游行政管理機關(guān)，但B地旅游行政管理機關(guān)會把投訴轉(zhuǎn)移給A地旅游行政管理機關(guān)

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