A.不與客戶爭(zhēng)論
B.理解客戶
C.對(duì)客戶的某些觀點(diǎn)表示贊同
D.滿足客戶的要求
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A.硬件維護(hù)
B.軟件維護(hù)
C.功能維護(hù)
D.心理維護(hù)
A.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為B級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于30%的
B.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為B級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于20%的
C.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為Ｃ級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于30%的
D.淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又符合下列條件之一的信貸客戶：信用等級(jí)為Ｃ級(jí)；國(guó)家產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品政策禁止發(fā)展和明令淘汰的；嚴(yán)重資不抵債的；企業(yè)已停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一年以上的；逃廢銀行債務(wù)，且債務(wù)無法落實(shí)的；到期信用償付率低于20%的
A.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級(jí)為Ｂ級(jí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)屬于國(guó)家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負(fù)債率在90%以上，到期信用償付率在80%以下，貸款利息收回率低于90%。
B.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級(jí)為Ｂ級(jí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)屬于國(guó)家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負(fù)債率在90%以上，到期信用償付率在85%以下，貸款利息收回率低于90%
C.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級(jí)為Ｂ級(jí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)屬于國(guó)家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上，到期信用償付率在85%以下，貸款利息收回率低于90%
D.限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：信用等級(jí)為Ｂ級(jí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)屬于國(guó)家限制發(fā)展或限期調(diào)整的行業(yè)或產(chǎn)品，企業(yè)技術(shù)裝備水平低、規(guī)模小，缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)效益下降并出現(xiàn)虧損，資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上，到期信用償付率在80%以下，貸款利息收回率低于90%
A.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級(jí)為Ａ級(jí)，資產(chǎn)負(fù)債率在80%以上，到期信用償付率在80%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶
B.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級(jí)為Ａ級(jí)，資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上，到期信用償付率在80%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶
C.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級(jí)為Ａ級(jí)，資產(chǎn)負(fù)債率在80%以上，到期信用償付率在85%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶
D.一般信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，信用等級(jí)為Ａ級(jí)，資產(chǎn)負(fù)債率在85%以上，到期信用償付率在85%以上，貸款利息收回率在90%以上，盈利信貸客戶
A.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營(yíng)狀況良好，信用等級(jí)在Ａ級(jí)以上，資產(chǎn)負(fù)債率低于70%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶
B.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營(yíng)狀況良好，信用等級(jí)在Ａ級(jí)以上，資產(chǎn)負(fù)債率低于50%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶
C.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營(yíng)狀況良好，信用等級(jí)在Ａ級(jí)以上，資產(chǎn)負(fù)債率低于60%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶
D.優(yōu)良信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景和經(jīng)營(yíng)狀況良好，信用等級(jí)在Ａ級(jí)以上，資產(chǎn)負(fù)債率低于80%，現(xiàn)金流量充足。無不良貸款，無欠息，盈利的信貸客戶
最新試題
著裝的TOP原則不包括（）。
銀行公司信貸產(chǎn)品投入市場(chǎng)后其生命周期可以分為四個(gè)階段，（）階段銷售額增長(zhǎng)緩慢，銀行盈利很少甚至發(fā)生虧損。
與信貸客戶進(jìn)行談判的過程中，可以恰當(dāng)使用缺席策略，這時(shí)應(yīng)該（）缺席。
在銀行促銷策略中，以公共關(guān)系為促銷方式的方法不包括（）。
關(guān)于淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對(duì)的（）。
CRM信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以分為五個(gè)程序，下面哪個(gè)不是運(yùn)作程序（）。
客戶經(jīng)理必須具備的四大能力：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、理解需求、達(dá)成共識(shí)和（）。
處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對(duì)”讓給信貸客戶，對(duì)這句話的理解，錯(cuò)誤的是（）。
與信貸客戶談判時(shí)，要適當(dāng)讓步，關(guān)于讓步策略，下列說法不正確的是（）。
銀行公司信貸營(yíng)銷組織的形式多種多樣，（）是指在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)之下，設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷職能部門，即將營(yíng)銷部門當(dāng)做行政領(lǐng)導(dǎo)的參謀機(jī)構(gòu)，不直接對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)部門發(fā)號(hào)施令，而只對(duì)其起指導(dǎo)作用。