在銀行促銷策略中，以公共關(guān)系為促銷方式的方法不包括（）。

CRM信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以分為五個(gè)程序，下面哪個(gè)不是運(yùn)作程序（）。

信貸客戶自身了解自己的風(fēng)險(xiǎn)因素、發(fā)展趨勢，而銀行不一定了解，這體現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)的（）。

銀行在面對一些重要的大客戶時(shí)，通常以（）的方式，了解客戶需求，向客戶推銷合適的廣品。

（）已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競爭的高端武器，也是銀行市場營銷的重要渠道。

根據(jù)營銷渠道的類型多少來劃分公司信貸營銷渠道策略可分成（）。

處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對”讓給信貸客戶，對這句話的理解，錯誤的是（）。

商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，主要考慮客戶所在的地區(qū)（）。

銀行產(chǎn)品介紹法中，有一種JEB的三段論介紹法，其中的“B”指的是（）。

市場定位的實(shí)質(zhì)為（）。