判斷題第一服務(wù)：指保安員看到客戶后熱情問(wèn)候，主動(dòng)微笑。

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1.多項(xiàng)選擇題他行卡在我招行ATM吞卡，取卡需要核對(duì)（）

A、持卡人有效身份證件上姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
B、持卡人有效身份證件及所領(lǐng)卡片通過(guò)交易密碼驗(yàn)證
C、能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其它法律認(rèn)可的方式
D、只需驗(yàn)證密碼

2.多項(xiàng)選擇題客戶本人通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款后，可憑（）到任意網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)補(bǔ)打回單

A、身份證
B、護(hù)照
C、港澳通行證
D、軍官證

3.多項(xiàng)選擇題取現(xiàn)多少金額需要預(yù)約？（）

A.人民幣20萬(wàn)以上
B.人民幣等值10000以上
C.外幣等值美元10000元以上
D.外幣等值美元20萬(wàn)元以上

4.多項(xiàng)選擇題港澳臺(tái)居民開(kāi)戶需提供的證件有（）

A.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證/回鄉(xiāng)證
B.臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證
C.輔助證件（機(jī)動(dòng)車駕駛證/房產(chǎn)證（國(guó)內(nèi)）/身份證/護(hù)照等）
D.境內(nèi)居民身份證

5.多項(xiàng)選擇題客戶其他銀行卡在招行ATM機(jī)被吞，我招行系統(tǒng)錄入登記后，以下哪種情況可領(lǐng)卡？（）

A.客戶領(lǐng)取的卡片屬于指示性吞卡
B.持卡人有效身份證件上姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
C.持卡人有效身份證件及所領(lǐng)卡片通過(guò)交易密碼驗(yàn)證
D.能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其它法律認(rèn)可的方式

6.多項(xiàng)選擇題招商銀行客戶參與熱刷188活動(dòng)產(chǎn)生積分的前提是（）

A.客戶持62開(kāi)頭的招行儲(chǔ)蓄卡刷卡消費(fèi)
B.客戶單筆刷卡金額超過(guò)188元
C.本月尚未產(chǎn)生過(guò)有效積分
D.T+1日刷卡消費(fèi)

7.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品到期后客戶如何才能把資金轉(zhuǎn)回到活期賬戶？（）

A.常規(guī)受托理財(cái)產(chǎn)品到期自動(dòng)到賬轉(zhuǎn)至活期賬戶，無(wú)需操作
B.基金類型理財(cái)產(chǎn)品到期自動(dòng)到賬轉(zhuǎn)至活期賬戶，無(wú)需操作
C.基金類型理財(cái)產(chǎn)品到期后轉(zhuǎn)至理財(cái)專戶，需要客戶通過(guò)網(wǎng)銀或打“95555”
D.常規(guī)受托理財(cái)產(chǎn)品到期后轉(zhuǎn)至理財(cái)專戶，需要客戶通過(guò)網(wǎng)銀或打“95555”

8.多項(xiàng)選擇題以下各類產(chǎn)品贖回到賬時(shí)間正確的是（）

A.招商現(xiàn)金：50萬(wàn)以下T+0工作日，50萬(wàn)以上T+1工作日
B.債券基金：T+3工作日
C.股票及混合基金：T+3工作日
D.日日盈（金）系列：實(shí)時(shí)（工作日每天9：30-15：30）

9.多項(xiàng)選擇題以下可以減免賬戶管理費(fèi)的措施有（）

A.普卡客戶每月日均全折人民幣資產(chǎn)總額超過(guò)1萬(wàn)元
B.普卡客戶每月日均全折人民幣資產(chǎn)總額1000元（含）以上
C.金卡每月日均全折人民幣資產(chǎn)達(dá)到5萬(wàn)元
D.普卡客戶每月辦理任意一筆刷卡消費(fèi)或網(wǎng)上/手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬、支付、生活繳費(fèi)、信用卡關(guān)聯(lián)還款

10.多項(xiàng)選擇題境外人士開(kāi)通快易理財(cái)功能的注意事項(xiàng)有（）

A.指定交易電話不可以是港澳臺(tái)及境外電話
B.年滿十八周歲
C.年滿十六周歲
D.填寫手機(jī)號(hào)碼時(shí)前面不能加“0”