多項選擇題商業(yè)銀行三十條禁令規(guī)定，嚴(yán)禁將（）交他人使用。

A.個人名章
B.單位公用物品
C.操作號
D.密碼（或口令等）


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2.多項選擇題面對客戶投訴，下列應(yīng)遵循的原則中不正確的是（）。

A.堅持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議
B.堅持謹(jǐn)慎原則，不輕易受理任何投訴和建議
C.如果所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，則向客戶反饋情況不受時限限制
D.在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)告知客戶對其投訴無處理意見

3.多項選擇題金融機(jī)構(gòu)辦理存款業(yè)務(wù)，下列行為不符合規(guī)定的為（）。

A.在規(guī)定幅度內(nèi)上浮利率吸收存款
B.將單位資金以個人名義開立賬戶存儲
C.擅自開辦新的存款業(yè)務(wù)種類
D.違反規(guī)定為客戶多頭開立賬戶

4.多項選擇題對公結(jié)算賬戶違反常態(tài)變動的情形包括但不限于（）。

A.大收大付的存款
B.短期內(nèi)頻繁收付的存款
C.整收零付或零收整付且金額大致相當(dāng)?shù)拇婵?br /> D.賬戶所有者與無業(yè)務(wù)往來者劃轉(zhuǎn)大額款項等情形