多項(xiàng)選擇題服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)選址的準(zhǔn)則包括()。

A.方便顧客接受服務(wù)
B.良好的交通和道路條件
C.未來可持續(xù)凈盈利與增值能力
D.周圍競爭對(duì)手現(xiàn)狀
E.選點(diǎn)成本


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1.多項(xiàng)選擇題與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置幾乎無關(guān)的專業(yè)服務(wù)包括()。

A.醫(yī)生
B.律師
C.會(huì)計(jì)師
D.裝修師
E.飯館

3.單項(xiàng)選擇題在某種程度來說,()是企業(yè)管理當(dāng)局最重要的決策。

A.價(jià)格的決策
B.服務(wù)的決策
C.渠道的決策
D.利潤的決策

4.多項(xiàng)選擇題組合定價(jià)的形式主要有()

A.產(chǎn)品線定價(jià)法
B.特色定價(jià)法
C.必須附帶品定價(jià)法
D.兩部分定價(jià)法
E.捆綁定價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)產(chǎn)品差別定價(jià)的形式主要包括()

A.成本提成定價(jià)
B.顧客細(xì)分定價(jià)策略
C.產(chǎn)品附加值定價(jià)
D.服務(wù)的可接近差異定價(jià)
E.服務(wù)的形象及品牌差異定價(jià)

最新試題

服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的()之間存在差距。

題型:單項(xiàng)選擇題

()模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時(shí),要注意創(chuàng)新和突出特色,創(chuàng)造不同于競爭對(duì)手的特殊優(yōu)勢(shì),而且不能讓競爭對(duì)手輕易模仿,同時(shí)具有持久性,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)所遵循的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與()之間的關(guān)系的過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系,既要考慮現(xiàn)在的利潤水平,同時(shí)也要考慮服務(wù)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客承認(rèn)并愿意接受的,處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平,這種服務(wù)稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

交易營銷看重(),以獲取新顧客為主,關(guān)注一次性的交易,營銷的目的就是為了贏利。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)產(chǎn)品的()越高,消費(fèi)者購買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。

題型:單項(xiàng)選擇題

從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看,企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了()

題型:單項(xiàng)選擇題