A.管理的系統(tǒng)方法 B.過程方法 C.關(guān)系管理 D.循證決策
A.應(yīng)策劃應(yīng)對風險和機遇的措施 B.應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實施應(yīng)對風險和機遇的措施 C.應(yīng)評價應(yīng)對風險和機遇的措施的有效性 D.應(yīng)對風險和機遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)
A.國家或行業(yè)標準 B.學(xué)術(shù)交流 C.專業(yè)會議 D.從顧客或外部供方收集的知識