A.確定
B.監(jiān)視
C.評審
D.以上都是
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A.組織的環(huán)境(各種內部和外部因素)
B.相關方的要求
C.組織的產品和服務
D.以上都是
A.對ISO9001標準適用性的說明是質量管理體系范圍的內容之一
B.組織認為其質量管理體系的應用范圍不適用ISO9001標準的某些要求,應說明理由
C.那些不適用組織的質量管理體系的要求,不能影響組織確保產品和服務合格以及増強顧客滿意的能力或責任
D.以上都是
A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.關系管理
D.循證決策
A.應策劃應對風險和機遇的措施
B.應在質量管理體系過程中整合并實施應對風險和機遇的措施
C.應評價應對風險和機遇的措施的有效性
D.應對風險和機遇的措施應與其對于產品和服務符合性的潛在影響相適應
A.國家或行業(yè)標準
B.學術交流
C.專業(yè)會議
D.從顧客或外部供方收集的知識
最新試題
假設檢驗是指應用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷,這些信息不包括()。
根據(jù)質量特性與顧客滿意之間的關系,日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意,但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指()
方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質量為核心的中長期和年度經營方針目標,充分調動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調,以實現(xiàn)個人目標,從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有()。
以下關于糾正措施的表述,錯誤的有()。
ISO9000標準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動,這些活動通常包括制定質量方針和質量目標,以及()
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品,對服務質量的管理必須關注其以下特點()。
精益管理的基本理念是在產品形成的各個環(huán)節(jié)中,消除一切不必要的浪費,以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是()。
在生產實踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應用于()。
目視管理要注重實效,以下不屬于判定其效果的原則是()。
在質量管理中,致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是()