多項(xiàng)選擇題針對風(fēng)險和機(jī)遇,組織應(yīng)策劃()。

A.應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施
B.如何在質(zhì)量管理體系過程中整個并實(shí)施這些措施
C.評價措施的有效性
D.目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃


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2.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需過程及其在整個組織內(nèi)的應(yīng)用,包括()。

A.確定這些過程所需的輸入和期望的輸出
B.確定這些過程的順序和相互作用
C.規(guī)定這些過程相關(guān)的責(zé)任和權(quán)限
D.評價這些過程,實(shí)施所需的變更,以確保實(shí)現(xiàn)這些過程的預(yù)期結(jié)果

3.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的(),以明確其范圍。

A.邊界
B.過程
C.產(chǎn)品和服務(wù)
D.適用性

4.多項(xiàng)選擇題哪些是隱含基于風(fēng)險思維的概念()。

A.采取預(yù)防措施消除潛在的不合格
B.對大聲的不合格進(jìn)行分析
C.采取與不合格的影響相適當(dāng)措施,防止其再次發(fā)生
D.采取應(yīng)急響應(yīng)措施

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ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語,是指客體的固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來自()的要求。

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開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán),我們稱之為戴明環(huán),請問PDCA是指()

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服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)()。

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企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響??偟恼f來,質(zhì)量文化具有()功能。

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方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()。

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在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中,均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高,則表明()。

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根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意,但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指()

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以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述,錯誤的是()

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關(guān)于排列圖的名稱及其用途,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé),但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

題型:單項(xiàng)選擇題