商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

服務(wù)有什么特性？（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。