工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個(gè)交易同時(shí)記載借、貸賬務(wù)；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務(wù)。

重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)審批應(yīng)遵循“逐級(jí)報(bào)送、逐級(jí)審批、分級(jí)管理”的原則。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對(duì)追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。

工商銀行電子銀行連續(xù)八年榮獲美國(guó)《環(huán)球金融》雜志“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)

存款單位遷移時(shí)，其定期存款如未到期，轉(zhuǎn)移單位定期存款應(yīng)按到期支取手續(xù)辦理。

牡丹萬(wàn)事達(dá)白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。

如出現(xiàn)居民身份證號(hào)碼重號(hào)客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級(jí)行處理。

工商銀行持卡人可通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務(wù)。定制短信提醒服務(wù)后，工商銀行可免費(fèi)根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動(dòng)情況發(fā)送提醒短信。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運(yùn)動(dòng)中的18洞、72桿。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責(zé)任。